Política de Privacidad
En Duendes tratamos tus datos con responsabilidad y transparencia, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPD-GDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Nombre: Oscar Graña (Duendes)
Correo electrónico: hola@duendes.net
Sitio web: https://duendes.net
2. Datos que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
- Reserva de consulta: nombre, correo electrónico y franja horaria seleccionada (gestionado a través de Cal.com).
- Datos de navegación: si aceptas las cookies, datos de uso del sitio y de medición publicitaria a través de Google Analytics, Google Ads y el píxel de Meta. Si las rechazas, no se recoge ninguno. El detalle está en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Gestionar y confirmar la reserva de consultas gratuitas.
- Enviarte información sobre nuestros servicios si nos has dado tu consentimiento.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web.
4. Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato o relación precontractual: cuando solicitas información o reservas una consulta.
- Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a enviarte comunicaciones comerciales, y cuando aceptas las cookies de analítica y publicidad.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos.
Los datos de contacto se conservan durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
6. Destinatarios
No vendemos tus datos ni los cedemos salvo obligación legal. Intervienen dos tipos de terceros, y la diferencia importa porque cambia quién responde ante ti.
Encargados del tratamiento, que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
- Cal.com: gestión de las reservas de consultas.
- Vercel: alojamiento del sitio web.
Terceros con responsabilidad propia o compartida sobre los datos de medición publicitaria, solo si aceptas las cookies:
- Google (Analytics y Ads): medición del uso del sitio y de las campañas.
- Meta Platforms: medición y segmentación publicitaria. En la recogida y transmisión de esos datos actuamos como corresponsables junto a Meta.
Todos están sujetos al RGPD. Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, al amparo del Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.
7. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPD-GDD, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Portabilidad de los datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@duendes.net. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cookies
Este sitio usa cookies de analítica y de publicidad, además de las técnicas necesarias para que funcione. Ninguna de las no necesarias se instala hasta que las aceptas desde el aviso, y rechazar es igual de fácil que aceptar.
Tienes el listado de las cookies que usamos, con proveedor, finalidad y duración de cada una, en nuestra Política de Cookies.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio.
Última actualización: 13 de agosto de 2026.
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Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, estamos a tu disposición.
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